FAQ – Perguntas frequentes

Como sei que os alimentos são orgânicos?

Trabalhamos somente com produtores e fornecedores com o certificado orgânico dentro da validade e registramos todas as notas fiscais de compra dos alimentos.

O sistema de certificação regulamentado pelo Ministério da Agricultura garante as boas práticas de plantio sem o uso de substâncias químicas através de auditorias, vistorias e testes de qualidade.

Em breve disponibilizaremos todas as informações dos produtores aqui no nosso site. Por enquanto, você pode solicitar os certificados através dos nossos canais de atendimento.

As sacolas são retornáveis?

Sim, a cada entrega você receberá uma sacola com os alimentos orgânicos e poderá devolver a sacola do pedido anterior para o entregador.

As sacolas já são de um material reciclado, são resistentes e nós a reutilizamos para minimizar o uso de plástico. Maaas, não vamos nos importar se você quiser ficar com uma para fazer suas compras! 😉

Recebi um alimento em mau estado. Como devo proceder?

Temos uma política de 100% de reposição para garantir que você recebe tudo do jeitinho que quer.

Se algum alimento não agradou, entre em contato em qualquer dos canais de atendimento que o enviaremos na sua próxima cesta sem custo adicional.

Os canais de atendimento são:

E-mail: contato@organicosinbox.com.br
WhatsApp: (21) 99971-4041

A composição das cestas varia? Quando a composição das cestas é divulgada?

Sim, toda semana nós variamos os alimentos orgânicos da composição das cestas prontas para garantir a diversidade do que nossos clientes recebem e também acompanhar a sazonalidade e colheita dos produtores parceiros. Dessa forma, você recebe o melhor que a natureza oferece naquela semana!

Você pode substituir até dois dos alimentos orgânicos que compõe a cesta. Divulgamos a composição das cestas da semana seguinte aos sábados. Fique de olho no seu e-mail e no nosso site!

Gostaria de cancelar ou pausar minha assinatura, como eu faço?

Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento sem nenhum custo.

Basta fazer seu login no nosso site e, no painel da sua conta, clicar em “Assinaturas”. Lá, você terá a opção de efetuar o cancelamento ou pausar as entregas. É importante frisar que este procedimento deve ser feito até 48h antes da data da sua próxima entrega, a fim de evitar desperdícios.

Saiba que, se você optar por pausar sua assinatura, poderá reativá-la a qualquer momento!

Como é feita a montagem da minha cesta?

Separamos e pesamos todos os alimentos com muito carinho e cuidado.

Como a natureza é perfeita, mas não exata, o peso de cada porção de alimento é aproximado. Mas não se preocupe: procuramos sempre arredondar para cima e, quando isso não for possível, compensamos com outros de nossos alimentos orgânicos.

Minimizamos ao máximo o uso de plástico, por isso não há separação entre os alimentos na cesta, mas nos preocupamos de eles estarem sempre acomodados da melhor forma possível.

Faltou um alimento na minha cesta, e agora?

Nos esforçamos ao máximo para prover a maior diversidade possível de produtos, mas como trabalhamos com alimentos frescos e sazonais de pequenos produtores, pode haver indisponibilidade de alguns produtos.

Mas você não precisa se preocupar: se faltarem alimentos da cesta pronta, podemos substituir por outro alimento similar. Se o item for avulso, cadastramos um crédito no valor deste alimento na sua conta em nosso site. Se você preferir receber o ressarcimento por estorno, entre em contato com nosso atendimento.

 Você sempre receberá um e-mail avisando o que aconteceu. Caso a substituição não te agrade, entre em contato. Neste caso, você poderá receber crédito ou estorno.

Quando recebo minha cesta? Vocês entregam no meu bairro?

Entregamos 6 dias na semana, de segunda à sábado. Nossas regiões de atuação são:

Zona Sul: segunda a sábado
Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá: segunda a sábado
Grande Tijuca: segunda a sábado
Zona Norte: terça, quinta e sábado
Centro, Ilha do Governador e Santa Teresa: quarta e sexta
Niterói: segunda a sábado

Para verificar qual a próxima data disponível para o seu bairro, preencha seu CEP na página de checkout.

Estamos trabalhando para melhorar ainda mais nossa logística e, em breve, abrir novos horários, datas e regiões de entrega.

Quanto custa o frete?

Os fretes variam de acordo com a região de entrega. Na página de checkout, ao inserir o CEP do endereço de entrega, o frete é calculado automaticamente.

De uma maneira geral, os valores são:

Zona Sul, Grande Tijuca, Santa Teresa, Zona Norte, Freguesia e Jacarepaguá: R$12,00
Barra da Tijuca, São Conrado, Recreio, Itanhangá e Niterói: R$15,00

Alguns bairros podem ter o preço de frete diferenciado. Baixe a lista completa dos bairros atendidos com os valores de frete: Bairros Entrega.xlsx

Sou pessoa jurídica e gostaria de comprar orgânicos, como faço?

Queremos democratizar a alimentação orgânica e por isso também trabalhamos com parcerias com pessoas jurídicas. Fornecemos nossos produtos para:

  • Restaurantes
  • Escolas
  • Hospitais
  • Hotéis
  • Food Services
  • Empresas

Também oferecemos convênio com empresas para que os colaboradores possam usufruir dos nossos serviços com um desconto especial.

Entre em contato conosco e poderemos entender melhor sua necessidade. Assim, desenvolveremos uma parceria que funcione para todos nós!

Nossos canais de atendimento são:

E-mail: contato@organicosinbox.com.br
WhatsApp: (21) 99971-4041

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Qual é a cesta ideal para você?

Qual é a cesta da Orgânicos in Box ideal para você?
Qual é a cesta ideal para você?

Você assinou uma cesta da Orgânicos in Box, mas não tem certeza se ela é ideal para sua rotina? Está pensando em fazer uma assinatura de orgânicos, mas não sabe qual é o melhor formato para você? Não tem problema, a gente ajuda 🙂

Cada cesta de orgânicos da Orgânicos in Box foi pensada para atender às necessidades de diferentes pessoas. Tem cesta que é perfeita para uma pessoa só, tem cesta que é ideal para uma família de quatro pessoas e tem até cesta pensada para complementar as outras cestas! E, claro, todas as cestas podem ser acrescidas de produtos do nosso mercado, entre frutas, verduras, legumes e itens de mercearia.

Tipos de cesta

Cesta pequena

A cesta pequena é ideal para quem mora sozinho e é composta por 10 itens: dois tipos de fruta, seis tipos de legumes e duas verduras. 

Cesta média

A cesta média é perfeita para um casal, dois amigos que moram juntos ou uma família de duas pessoas, e é composta por 15 itens, com cerca de quatro opções de frutas, oito legumes e três verduras.

Cesta abundância

Nossa cesta abundância é uma super cesta com 20 itens composta por cerca de cinco tipos de frutas, 10 tipos de legumes e cinco verduras, entre folhas e temperos. Ela é perfeita para uma família de quatro pessoas.

Cesta de frutas

cesta de frutas é uma cesta com cerca de nove variedades de frutas e foi pensada para complementar qualquer uma das nossas outras cestas. Essa é para quem ama frutas!

Nossas cestas e assinaturas oferecem total flexibilidade: além das cestas prontas, você pode montar uma lista de produtos personalizada. Mas fica a dica: as cestas prontas têm o melhor custo-benefício, já vêm com desconto, e são ideais para quem quer receber alimentos variados e da estação.

Frequência

Agora que você já conhece todas as nossas cestas, vamos falar de frequência de recebimento?

Aqui na Orgânicos in Box você pode escolher entre receber semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente. A frequência que você recebe vai depender da sua rotina. Nós sempre recomendamos receber a cesta semanalmente, pois, para garantir uma rotina de alimentação saudável, é importante consumir frutas, verduras e legumes orgânicos toda semana.

Outra configuração que pode funcionar, ao invés de receber toda semana, é assinar quinzenalmente. As assinaturas quinzenais funcionam se você escolher uma cesta maior, assim você garante que os alimentos serão suficientes para duas semanas. Nesse caso, fique de olho para não deixar nada estragar, e o ideal é consumir primeiro as folhas, que são mais frágeis, e deixar as raízes e legumes para a semana seguinte.

A assinatura mensal geralmente funciona em situações mais específicas. Por exemplo, algumas escolas sugerem que os pais das crianças façam um rodízio do lanche, de modo que a cada semana uma família é responsável por levar uma parte da merenda dos alunos da turma. Nesse caso, nossa assinatura mensal de frutas é perfeita!

É normal não acertar de primeira na quantidade ideal de alimentos que você precisa. Por isso, se precisar, não tem problema: é possível alterar o formato da sua assinatura sempre que quiser para deixá-la na medida certa para você. Se precisar de ajuda, conte com a gente! É só entrar em contato por WhatsApp ou por e-mail:

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O que pode vir na minha cesta?

Quais alimentos podem vir na minha cesta de orgânicos da Orgânicos in Box?

Aqui na Orgânicos in Box trabalhamos com alimentos orgânicos (é claro!), e uma característica fundamental da agricultura orgânica é o respeito aos ciclos da natureza. Isso significa que nesse tipo de cultivo não se utiliza nenhum produto químico para acelerar as produções ou eliminar doenças e pragas. Uma consequência disso é que os alimentos crescem na época em que o solo e o clima estão mais adequados para seu desenvolvimento e, por isso mesmo, os alimentos orgânicos são essencialmente sazonais.

Nossas assinaturas de orgânicos têm dois formatos: cestas prontas e cestas personalizadas. As cestas prontas são montadas pela nossa equipe, que escolhe os alimentos da estação mais frescos e bonitos para você. Na cesta personalizada você pode incluir o que estiver disponível no nosso mercado, e às vezes pode até encontrar alimentos que não estão na época aqui no estado do Rio, mas que estão em outros estados e vêm de lá.

Nosso portfólio de produtos é muito vasto e ao longo do ano contamos com mais de 300 variedades de alimentos frescos orgânicos que vêm direto dos nossos produtores parceiros. Aqui preparamos uma lista dos principais alimentos que podem vir nas suas cestas, lembrando, claro, que a disponibilidade dos alimentos vai depender da época do ano!

Frutas

Abacate | abacaxi | banana prata | ameixa | atemoia | avocado | cacau | caju | caqui | coco seco | coco verde | laranja lima | laranja seleta | limão galego | pitaya | maçã importada | mamão | manga | maracujá | mini melancia | melão | tangerina bergamota | mirtilo | kiwi | morango | limão tahiti | laranja bahia | maçã verde | cana em palito | pera importada | uva rosada

Verduras

Agrião | alface crespa | alface lisa | alface roxa | alface romana | bertalha | capim limão | cebolinha | cheiro verde | chicória | coentro | couve | espinafre | manjericão | mostarda | rúcula | salsinha | sálvia | mix de temperos | acelga | camomila | cânfora | capuchinha | citronela | coentro selvagem | couve kale | erva cidreira | hortelã | lavanda | louro | manjericão | erva doce | mix de chá | peixinho da horta

Legumes

Alho | alho poró | cenoura | chuchu | abóbora | abobrinha | açafrão | batata baroa | inhame | jiló | milho verde | berinjela | brócolis americano | brócolis comum | cebola roxa | cebola | ervilha torta | gengibre | beterraba | pepino | pimenta dedo de moça | pimentão verde | pimentão vermelho | quiabo | rabanete | repolho roxo | cogumelo shimeji | cogumelo shitake | batata doce | batata inglesa | batata yakon | tomate grape | tomate | vagem francesa | aipo | couve chinesa | couve flor | couve de bruxelas | aipim | palmito pupunha

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Por que orgânico é mais caro?

Por que o alimento orgânico é mais caro?

Não é segredo que os alimentos orgânicos são mais caros do que os convencionais, produzidos com agrotóxicos. Nós acreditamos na democratização dos orgânicos e trabalhamos, uma cesta de cada vez, para que os orgânicos sejam uma realidade para todo mundo em um futuro próximo.

Porém, temos que lidar com a realidade atual: orgânicos custam mais, e neste post vamos explicar por quê.

Orgânicos demoram para crescer

O trabalho de um produtor orgânico com sua produção é maior do que o de um produtor rural convencional. Isso porque alimentos cultivados com agrotóxicos, adubo químico, sementes geneticamente modificadas para se tornarem resistentes a pragas têm seu crescimento acelerado. Já os alimentos orgânicos levam o tempo da natureza para crescer, além de estarem mais sujeitos a intempéries climáticas e outras dificuldades que são naturais da agricultura.

As produções são menores

As plantações orgânicas em geral são menores e frequentemente com uma grande variedade de alimentos, mas em pouca quantidade. Na agricultura convencional a prática da monocultura é comum, e se um fazendeiro só cultiva um tipo de alimento, no fim da colheita terá uma enorme quantidade desse produto, podendo vendê-lo para grandes compradores por melhores preços. O produtor orgânico tem bem menos quantidade de produto a oferecer e não consegue baixar tanto os valores sem ter prejuízo.

As produções custam mais

As produções orgânicas custam mais para o fazendeiro do que as produções convencionais e isso, naturalmente, reflete no preço. Produtores orgânicos precisam arcar com o custo da certificação e da produção social e ambientalmente responsável, com trabalhadores devidamente regularizados, com carteira assinada, e legalização da propriedade segundo normas de preservação ambiental. Além disso, no caso da produção de ovos e outros produtos orgânicos derivados de animais, a ração usada para alimentá-los deve ser orgânica, podendo custar o dobro.

A demanda ainda é pouca

Ainda que muita gente já esteja consumindo orgânicos e hoje esses produtos sejam mais facilmente encontrados, a demanda do consumidor ainda é baixa em relação ao convencional. Por esse motivo, ainda não há produção de orgânicos em larga escala como acontece com os alimentos produzidos convencionalmente e os preços são menos competitivos. O resultado disso é um ciclo vicioso em que preço e demanda estão intrinsecamente relacionados, mas uma coisa é verdade: quanto mais gente aderir ao consumo de orgânicos, menor será o preço a longo prazo.

Se você ainda tem dúvidas sobre os benefícios de uma alimentação orgânica, temos alguns artigos que podem interessar:

Compartilhe, fale com os seus amigos. Nossa cultura é a da abundância e queremos que os orgânicos sejam uma realidade para todos!

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Conheça as cestas de orgânicos da Orgânicos in Box.

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Orgânicos in Box: como funciona

como funciona a orgânicos in box?

Em 2014, com uma ideia na cabeça e a certeza de que iríamos contribuir para uma alimentação mais orgânica no Rio de Janeiro, começamos a entregar nossas primeiras cestas. Já contamos a história da Orgânicos in Box aqui e é uma alegria ver que até hoje nosso propósito lá do início se mantém: levar a comida orgânica através de uma rede de distribuição sustentável, do campo até a cidade.

Acreditamos que abundância gera abundância, e hoje entregamos cestas de orgânicos em vários pontos do Rio e Niterói. Temos o maior orgulho da nossa trajetória e seguimos nutrindo uma rede forte de clientes e parceiros que, assim como a gente, acreditam que o futuro é orgânico.

Por que assinar orgânicos

Em uma assinatura de orgânicos você vai receber… orgânicos, claro! Mas há algumas diferenças entre a assinatura e a compra de orgânicos na feira ou no supermercado. A primeira delas é a praticidade: ao assinar, você recebe os alimentos em casa, na quantidade e na frequência que desejar.

Além disso, nas assinaturas da Orgânicos in Box, garantimos a maior diversidade de orgânicos do mercado, com mais de 300 opções entre frutas, verduras, legumes da estação e itens de mercearia para você escolher ao longo do ano.

A assinatura de orgânicos também é uma forma de valorizar a produção rural e evitar o desperdício. Aqui na Orgânicos in Box trabalhamos lado a lado com os produtores e nosso sistema funciona como uma compra coletiva: primeiro o produtor divulga os alimentos que estão prontos para colheita, depois, os assinantes escolhem o que querem receber na cesta e, só então, o produtor colhe os produtos. Isso também garante mais frescor, pois a colheita é feita sempre em até 24h antes da entrega das nossas sacolas.

Esse formato também possibilita reduzir os custos de produção, e por isso conseguimos oferecer um desconto especial para todos os assinantes. As cestas são até 20% mais baratas que os itens avulsos.

Como assinar

Fazer uma assinatura na Orgânicos in Box é muito simples, e você pode fazer isso de duas maneiras: escolher uma de nossas cestas prontas ou montar a sua própria cesta. Nossas cestas vêm em três tamanhos e são compostas por frutas, verduras e legumes:

  •       Cesta abundância, uma super cesta com 20 itens, dimensionada para uma família de 4 pessoas
  •       Cesta média, com 15 itens, ideal para um casal
  •       Cesta pequena, com 10 itens, na medida para uma pessoa
  •       Também temos uma cesta só de frutas, com 9 itens.

Cestas prontas

Nossas cestas prontas são montadas por nossa equipe de acordo com a colheita dos produtores. Escolhemos os melhores orgânicos na quantidade ideal para você. A vantagem das cestas prontas, além da praticidade de não ter que escolher item por item toda semana, é o valor: as cestas prontas têm um desconto em relação à compra avulsa, e você ainda pode trocar até dois dos itens da composição da cesta, com a diferença de valor cobrada a parte.

Cestas personalizadas

Se você quiser escolher cada alimento da sua cesta, não tem problema. A gente também adora planejar o cardápio e escolher as compras da semana! Para personalizar sua cesta, é só escolher cada item no site que entregamos para você.

Frequência

Se você é dos que prefere poupar tempo e o trabalho de fazer compras, recomendamos fazer uma assinatura recorrente, que pode ser semanal, quinzenal ou mensal. Você escolhe a frequência de recebimento na página de checkout. A cobrança é realizada na semana do envio de cada cesta, e vale lembrar que é possível pausar ou cancelar a assinatura quando quiser.

A Orgânicos in Box também funciona como um mercado de orgânicos online. Se você não quiser fazer uma assinatura, é possível comprar cestas avulsas, prontas ou personalizadas, e produtos de mercearia com entrega em casa.

Ah! Nossos assinantes têm 10% de desconto nas compras do nosso mercado de produtos orgânicos certificados, que podem ser entregues junto com sua cesta.

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Agora que você já sabe como a Orgânicos in Box funciona, que tal fazer uma assinatura de orgânicos com a gente? Vem, o futuro é orgânico!

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Guia do assinante Orgânicos in Box

Que bom ter você com a gente no movimento por um futuro mais orgânico! Para deixar você por dentro de tudo, preparamos este pequeno guia com informações importantes que o assinante Orgânicos in Box precisa saber.

Divulgação da colheita

Todo sábado enviamos um e-mail divulgando a colheita da próxima semana e a abertura das encomendas de cestas de orgânicos. Isso significa que nossos produtores parceiros informaram quais alimentos estão prontos para serem colhidos e enviados a nossos clientes. Com base nisso, atualizamos os produtos do nosso site para você fazer sua compra.

Substituição de itens da cesta

Nas cestas prontas, você pode substituir até dois itens da composição original, pagando a diferença de valor. É importante que seu pedido e as substituições sejam feitos até 48h antes da data de entrega da sua cesta. Ou seja, substituições para a entrega de terça-feira feitas até domingo, e assim por diante.

Desconto no mercado

Além de cestas de orgânicos, nosso site também conta com um mercado de produtos orgânicos certificados com várias opções de produtos de hortifrúti e mercearia. É possível complementar sua cesta de orgânicos com produtos do mercado, e assinantes ganham 10% de desconto. Você recebe suas compras do mercado junto com sua cesta, aproveitando o mesmo frete.

Montagem da cesta

Nossas cestas são montadas por nossa equipe, que separa e pesa todos os alimentos com muito carinho e cuidado. Como a natureza é perfeita, mas não exata, o peso de cada porção de alimento é aproximado. Mas não se preocupe: procuramos sempre arredondar para cima e, quando isso não for possível, compensamos com outro de nossos alimentos orgânicos. Minimizamos ao máximo o uso de plástico, por isso os alimentos da sua cesta vêm acomodados da melhor forma possível, mas não embalados individualmente.

Entrega

Entregamos em vários bairros do Rio e de Niterói. O valor do frete e o dia de entrega varia de acordo com a região:

Zona Sul: terça a sábado; frete R$12

Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá: terça a sábado; frete R$15

Grande Tijuca: terça a sábado; frete R$12

Zona Norte: terça, quinta e sábado; frete R$12

Centro e Santa Teresa: quarta e sexta; frete R$12

Ilha do Governador: quarta e sexta; frete R$15

Niterói: terça a sábado; frete R$15

**Alguns bairros podem ter o preço de frete diferenciado.

Sacolas retornáveis

Minimizamos o uso de plástico em nossa operação, por isso, nossas sacolas são retornáveis. A cada entrega você receberá uma sacola com seus alimentos orgânicos e poderá devolver a sacola do pedido anterior para o entregador.

**Durante a pandemia do coronavírus, suspendemos temporariamente o retorno de sacolas para evitar contágio.

Serviço de Felicidade do Cliente

Caso tenha qualquer problema, entre em contato conosco por e-mail (contato@organicosinbox.com.br), WhatsApp (21 99971-4041) ou telefone (21 3500-6640). Nós também estamos de olho na caixa de mensagens do Instagram e Facebook, mas o ideal é que as solicitações sejam feitas por e-mail, WhatsApp ou telefone, ok?

Pausa e cancelamento

Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento. Basta fazer seu login no nosso site e, no painel da sua conta, clicar em “Assinaturas”. Lá, você terá a opção de efetuar o cancelamento ou pausar as entregas. É importante frisar que este procedimento deve ser feito até 48h antes da data da sua próxima entrega, a fim de evitar desperdícios.

Se escolher pausar sua assinatura por qualquer motivo, saiba que poderá reativá-la a qualquer momento!

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Para mais informações, além de receitas, dicas de aproveitamento e tudo sobre o universo dos orgânicos, confira nossa Central de Ajuda.

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